你网站的404页面，可能是被忽略最多、破坏力最大的一个角落。

什么是404。用户在浏览器输入一个网址，或者点了一个链接，结果这个页面不存在了，服务器返回的错误页面就是404。你可能觉得，404嘛，小问题，大不了用户关掉重新搜索。但404的问题远不止这么简单。谷歌爬虫会顺着你网站的死链爬，发现大量404，会认为你的网站质量差、维护混乱，连带着整个网站的排名都会受影响。

一个外贸网站，随着产品更新、改版、结构调整，产生404是难免的。关键是别让404悄悄累积，最终毁掉你的SEO。

先搞清楚404是怎么来的。最常见的几种。改版后URL变了，但没做重定向，旧链接全部变成404。删除了产品页或文章页，但没有处理指向它们的链接。站内链接写错，或者复制粘贴的时候带上了错误字符。外部网站链接到你的旧页面，那些外链也变成404。域名迁移的时候没做好跳转。这些情况在任何一个运营了一年以上的外贸网站里，都多多少少存在。

怎么发现网站里的404。两个渠道。第一，Google Search Console的页面索引报告，会列出谷歌发现的404页面。这个报告是最权威的，因为它是谷歌自己爬到的。第二，站内死链检查工具，比如Screaming Frog这类爬虫工具，会把你网站所有页面的状态码爬出来，404的标出来。建议每季度做一次全站死链检查，把404问题控制在萌芽状态。

发现404之后，处理分三种情况。

第一种，页面还有用，只是地址变了。比如改版后产品页的URL结构变了，旧地址现在404了。这种情况要做301重定向，把旧地址永久跳转到新地址。301会告诉谷歌，这个页面的内容搬到了新地址，旧页面的权重和排名会转移过去。这是最重要的处理方式，能保住你辛苦积累的排名和权重。

第二种，页面确实没用了，但有流量和权重。比如某个产品下架了，但那个产品页之前有不错的排名和流量。这种情况最好别直接删，可以301重定向到同类产品页或者分类页，把流量和权重导过去。直接删掉变成404，之前的积累就浪费了。

第三种，页面确实没用也没流量。比如测试页面、临时页面、重复页面。这种情况直接让它404，但要在404页面设计上下功夫。

404页面设计，很多人完全忽略。默认的404页面就是一行字，Page Not Found，又冷又硬，用户看一眼就关。一个好的404页面应该干几件事。告诉用户页面不存在了，用友好的语气。提供返回首页的按钮，把用户留下来。提供热门产品或者分类的链接，引导用户去别的地方逛逛。提供搜索框，让用户自己找想要的东西。如果404页面能引导用户去一个有价值的页面，那它就不是纯粹的损失，而是多了一次挽留用户的机会。

再补充几个实操细节。404状态码一定要正确返回，别用200，不然谷歌会以为这个页面存在，一直来抓取，浪费爬取预算。死链处理要及时，别拖，越拖谷歌对你网站的信任度越低。定期检查，把404检查加入你的网站维护清单，每季度一次。

维森特数字科技在维护客户网站的时候，404排查是常规动作。我们会在每个季度帮客户检查一遍死链，该重定向的重定向，该优化的优化。三千多家客户里，因为404问题排名下滑的案例见过不少，基本都跟长期不处理死链有关。

聊几个问题。

Q，网站有点404正常吗？

A，少量404是正常的，任何网站都难免。但要控制在合理范围，大量404说明网站维护有问题。关键是及时发现、及时处理，别让404累积。

Q，301重定向怎么做？

A，WordPress可以用Redirection插件，也可以改网站的.htaccess文件。把旧地址映射到新地址，一行规则就能搞定。改完用工具测试一下是否生效。

Q，404和301怎么选？

A，页面还有价值就做301，页面没价值才让404。判断标准是那个页面还有没有流量、有没有权重、有没有人访问。有就重定向，没有就404。

Q，404页面会降低网站排名吗？

A，少量404不会直接影响排名，但大量404会。谷歌看到一堆死链，会降低对你网站质量的评价。更重要的是，404意味着你的链接资源在流失。

Q，删除产品页会有什么影响？

A，如果那个产品页有排名和流量，直接删掉等于放弃那些积累。建议先查数据，有流量的产品页做301到相关页面，没流量的才删。

Q，怎么知道自己网站有多少404？

A，Google Search Console的索引报告会列出来，这是最权威的。另外用Screaming Frog爬一遍，也能看到全站的404清单。

Q，404页面需要设计得好看吗？

A，需要。默认的404页面会让用户直接流失。一个设计良好的404页面，加上返回首页按钮和热门产品链接，能挽回一部分用户。

Q，改版的时候怎么避免大量404？

A，改版前把URL变更清单整理出来，每个旧URL对应一个新URL，一次性做好301。改版上线前测试所有旧链接，确保跳转正常。

Q，外部网站链到我的404页面有关系吗？

A，有。外部链接指向你的404页面，等于那部分外链权重浪费了。尽量做301把那些旧页面引导到有效页面，保住外链价值。

Q，404检查多久做一次？

A，建议每季度一次。检查、处理、记录，形成固定的维护节奏。日常如果收到Search Console的404提醒，也要及时处理。

 

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