选建站公司最常见的做法是找三家报价,比价格、看案例、听介绍,然后凭感觉定一家。问题是这三样都不难包装。
更可靠的办法是把评判拆成可打分的维度,每个维度定一条及格线,三家横着打一遍分。下面这8个维度和一张评分表,拿去就能用。
一、8个维度分别看什么
先说清楚每个维度要判断的是什么,以及怎么问。
维度1:同行业经验
不是问「做过多少客户」,而是问「我们这个细分品类做过几个,分别是什么产品」。能具体说出品类和产品特点的,才是真做过。
外贸建站里行业经验的价值很实在:机械和化工的产品页结构完全不同,服装和五金的图片要求也不一样。做过同类的人不需要你从头解释。
维度2:内容能力
这是最容易被忽略、也最影响结果的一项。问清楚三件事:英文文案是谁写、产品参数谁负责校对、图片要不要重新处理。
很多报价单里只含设计和开发,内容默认甲方自己提供。真到执行时才发现企业内部没人能写英文产品描述,项目就卡在这里。
维度3:技术方案与可迁移性
问用什么系统、源码给不给、数据能不能完整导出、以后想换服务商麻烦不麻烦。
不用懂技术也能判断:愿意把这些说清楚的,和支支吾吾的,区别很明显。
维度4:SEO基础是否包含
建站阶段的SEO基础做没做,直接决定后面优化的难度。具体问:URL结构怎么规划、TDK字段后台能不能自己填、结构化数据做不做、sitemap自动生成吗、网站速度有没有指标要求。
这几项在建站时做是顺手的事,上线后补就要返工。
维度5:执行团队与对接方式
问对接你的是销售还是执行的人,执行的人同时负责几个项目。
签约前是销售谈、签约后换一个新人对接,是最常见的落差来源。
维度6:交付周期与里程碑
要一份带时间节点的计划,而不是一句「两个月上线」。至少要有需求确认、设计定稿、开发完成、内容填充、测试上线这几个节点。
另外问清楚甲方需要在哪几个节点配合,配合不及时会怎么顺延。
维度7:上线后的服务
问免费维护期多长、包含哪些内容、之后怎么收费、出问题多久响应。
网站上线只是开始,服务器故障、插件冲突、内容更新都是持续的事。
维度8:合同与资产归属
域名注册在谁名下、服务器谁买、源码什么时候交付、合作终止怎么交接。这四条必须在合同里写明。
这一项没有中间地带——域名不在自己名下就是不行。
二、每个维度的及格线
把上面8条变成可判断的标准。
维度 | 及格线 | 不及格的信号 |
同行业经验 | 能说出2个以上同细分品类客户及产品特点 | 只说总客户数,不说具体品类 |
内容能力 | 报价含英文文案撰写与参数校对 | 内容默认甲方提供,未在报价中体现 |
技术与可迁移 | 承诺交付源码与完整数据导出 | 回避源码归属问题 |
SEO基础 | TDK可后台自填、URL可规划、sitemap自动生成 | 说「上线后再优化」 |
执行团队 | 签约后对接人固定且是执行者 | 无法说明谁具体执行 |
交付周期 | 提供带节点的书面计划 | 只给一个总时长 |
上线后服务 | 明确维护期、范围、响应时效 | 含糊说「有问题随时联系」 |
合同与资产 | 域名在甲方名下并写入合同 | 要求域名注册在乙方名下 |
8项里如果有3项以上不及格,基本可以排除了。其中「域名在甲方名下」和「交付源码」这两条属于一票否决。
三、案例真伪的3种验证方法
案例截图最容易造假,但有三个办法可以验。
第一,要网址自己去搜。 让对方给出案例网站的真实网址,你自己在谷歌搜该企业的核心产品词,看排名是不是像对方说的那样。截图可以P,实时搜索结果不能。
第二,看时间线对不对得上。 用第三方工具查该网站的流量趋势和收录曲线,看增长的时间点和对方说的服务周期是否吻合。说了服务两年,但网站是半年前才有内容的,就有问题。
第三,直接问能不能联系该客户。 愿意提供联系方式让你求证的,可信度明显更高。对方以保密为由拒绝也正常,但如果三个案例都拒绝,就值得留意。
还有一个细节:问对方这个案例项目「中间遇到过什么问题」。真做过的人一定说得出具体的麻烦,编的人只会说很顺利。
四、一张可打分的对比表用法
把8个维度做成表,三家横向打分。每项按0、1、2三档打:不及格0分,及格1分,明显超出预期2分。
维度 | 权重 | A公司 | B公司 | C公司 |
同行业经验 | 高 |
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内容能力 | 高 |
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技术与可迁移 | 高 |
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SEO基础 | 中 |
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执行团队 | 中 |
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交付周期 | 中 |
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上线后服务 | 中 |
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合同与资产 | 一票否决 |
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合计 |
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三条使用规则:
•合同与资产项不计分,只判断通过与否。 这一项不过,后面分数再高也不考虑
•高权重的三项按双倍计算。 同行业经验、内容能力、技术与可迁移这三项决定项目成败,其余按单倍
•总分接近时看内容能力。 实际项目里,内容能力的差距最终体现得最明显
打完分你会发现一件事:报价最低的那家,往往在内容能力和SEO基础这两项上是0分——省下来的钱正是省在这里。
想看不同配置档位对应的合理价格区间,可以参考套餐报价页里的成本拆解。
常见问题
Q1. 有实体办公室重要吗?
有一定参考价值,但不是决定性的。实体办公室的真实意义在于能上门——外贸网站最缺的是工厂实拍、设备特写、生产流程这类内容,远程沟通效率很低,能带着摄影上门拍的服务商在这一项上有明显优势。如果对方除了「我们有办公室」之外说不出别的优势,那这个优势并不成立。
Q2. 团队规模多大算合适?
没有标准答案,关键是问清楚具体谁执行、同时负责几个项目。规模大不等于你的项目被重视,小团队也可能做得很细。比团队总人数更有意义的问题是:签约后对接我的是不是实际执行的人、这个人手上同时有几个项目在跑。一个人同时负责八九个项目,无论公司多大,你的项目都排不上。
Q3. 要不要看技术栈?
不懂技术也能判断两件事:源码给不给、数据能不能完整导出。这两条决定你以后换不换得了服务商,比用什么框架重要得多。至于具体用WordPress还是定制开发,要看你的产品结构和三年的总成本,不是越贵越好。愿意把技术方案和迁移路径说清楚的服务商,本身就是一个正向信号。
Q4. 合同怎么保护自己?
四条必须写进去:域名注册在企业名下、源码和数据库的交付形式与时间、KPI的具体定义和取证方式、终止合作时的资产交接流程。其中域名归属是底线,没有商量余地。KPI不要写「排名提升」这种模糊表述,要写清楚哪些词、什么位置、用什么工具在什么时间取证、以谁的后台数据为准。
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