上一篇讲了广告数据分析的方法。今天用个真实案例,看看数据里到底能挖出什么,一次深挖,帮客户找到了三倍增长的空间。

客户是做包装袋的,食品包装袋、工业包装袋、宠物食品包装袋都有。广告投了一年,效果不算差,每月询盘一百多条,但客户觉得增长乏力,投入在加,询盘量却上不去。他们想找新的增长点,但不知道从哪下手。

我们接手后,没有急着加预算或者上新广告,而是先做了一次深度的数据复盘,把一年多的广告数据全部拉出来,从各个维度交叉分析。

第一轮分析,按产品线拆数据。把广告按产品线分成食品包装、工业包装、宠物食品包装三块,分别看花费、询盘、成本。结果出来,差异很明显。食品包装袋的询盘占比最大,占了总询盘的六成,成本也低。工业包装袋的询盘占比两成多,成本中等。宠物食品包装袋的询盘占比不到两成,但成本最高。

到这里,大多数人会得出一个结论,砍掉宠物食品包装,把预算集中到食品包装。但我们没有急着下结论,继续往深挖。

第二轮分析,按市场拆数据。把每个产品线的询盘,按国家地区拆分。结果发现了关键信息。宠物食品包装袋虽然整体成本高,但拆开看,北美市场的询盘成本其实不贵,甚至低于食品包装袋的平均水平。高成本集中在欧洲和东南亚市场。也就是说,不是宠物食品包装这个产品线不行,是投错了市场。

第三轮分析,按关键词拆数据。宠物食品包装袋的高成本市场,再往下拆关键词。发现欧洲市场的关键词,很多是泛词,比如包装袋、塑料袋这种大词,点击贵、转化差。而北美市场的关键词,长尾词居多,比如pet food pouch supplier、recyclable pet food packaging,这些词精准,转化好,成本低。

三轮分析下来,问题清晰了。宠物食品包装袋这个产品线,本身有市场潜力,但投放策略有问题。欧洲市场用泛词,点击贵转化差,拖高了整体成本。北美市场用长尾词,效果好成本低,值得加大投入。不是产品的问题,是投放策略的问题。

基于分析,制定了三组优化动作。

第一组,市场策略调整。宠物食品包装袋,北美市场加大预算,欧洲市场收缩,只保留高转化的长尾词。食品包装袋保持现有投放,工业包装袋微调。预算跟着数据走,从低效市场挪向高效市场。

第二组,关键词策略调整。宠物食品包装袋欧洲市场,把泛词全部暂停或降出价,替换成精准的长尾词。从搜索词报告里挖出高转化的词,加入关键词库。北美市场,进一步挖掘长尾词,扩大精准流量。

第三组,落地页配合。宠物食品包装袋单独建落地页,突出宠物食品袋的专业能力,北美市场投放对应北美语言的落地页。广告和落地页匹配,转化率进一步提升。

优化执行后,效果数据。

宠物食品包装袋的询盘量,三个月内从每月二十几条涨到了七十多条,翻了三倍多。整个账户的月询盘,从一百多条涨到了两百多条,总量翻倍。整体询盘成本下降了约两成,因为预算从低效市场挪到了高效市场,获客效率提升了。账户的增长瓶颈被打开了。

复盘这个案例,几个关键点。

第一,数据要拆到能行动的粒度。只看产品线层面的数据,会得出砍掉宠物食品包装的错误结论。拆到市场、再拆到关键词,才发现问题是投放策略,不是产品线。数据拆得越细,结论越准。

第二,别被整体数据误导。宠物食品包装袋整体成本高,看着该砍。但拆开看,北美市场成本低效果好。整体数据掩盖了结构性的机会。交叉分析,才能发现真实的情况。

第三,增长点往往藏在数据的缝隙里。这个案例的增长点,不在加预算、不在开新广告,而在市场结构和关键词策略的调整。同样的预算,换一个投放方式,效果差三倍。数据深挖的价值,就是找到这个缝隙。

第四,数据驱动要落地成行动。分析出北美市场值得加大,就调整预算、调整关键词、调整落地页,三组动作落地,效果才出来。分析不做行动,数据就只是数据。

维森特数字科技在给客户做谷歌广告的时候,数据深挖是常规工作。这个包装袋客户,通过三轮交叉分析,找到了被整体数据掩盖的增长机会,询盘翻了倍。三千多家客户的经验里,数据深挖找到的结构性机会,往往比加预算带来的增长更可持续。

聊几个问题。

Q,广告数据从哪几个维度拆?

A,常用的维度,产品线、市场、关键词、广告类型、时间。按需组合交叉。这个案例拆了产品线加市场加关键词三层,找到了被掩盖的机会。

Q,怎么判断该加大还是收缩某个市场?

A,看两个指标。询盘成本和询盘质量。成本低、质量好的市场加大。成本高、质量差的收缩。用数据说话,别拍脑袋。

Q,整体数据差的产品线一定要砍吗?

A,不一定。先拆开看,是产品线本身不行,还是投放策略有问题。这个案例里宠物食品包装整体成本高,但北美市场效果好,问题是投放策略,不是产品线。

Q,泛词和长尾词怎么取舍?

A,泛词流量大但贵且转化差,长尾词精准便宜转化好。B2B预算有限,优先长尾词。泛词可以做品牌占位,但别指望它带来询盘。

Q,数据深挖要多久做一次?

A,季度做一次深度交叉分析,日常每周看短期数据。季度深挖找结构机会,日常监控抓异常。两个节奏配合。

Q,预算调整后多久能看到效果?

A,一般一两个月。预算转移、关键词调整、落地页改造,都需要时间跑数据。三个月看趋势比较可靠。

Q,这个案例的核心经验是什么?

A,整体数据会骗人。增长机会往往藏在数据的缝隙里,需要拆到能行动的粒度才能发现。同样的预算,换一种投放方式,效果差三倍。数据深挖,是找到结构性机会的钥匙。

Q,交叉分析用什么工具?

A,谷歌广告后台的报表功能够用。导出到表格软件做透视分析更灵活。把数据按产品线、市场、关键词等维度分组,交叉对比,找规律。

Q,数据分析需要很懂技术吗?

A,不需要。核心是思路,知道从哪些维度拆、怎么对比、找什么规律。工具用后台报表和表格软件就够。思路对了,方法很简单。

Q,数据深挖和日常监控的区别?

A,日常监控看短期指标,抓异常,及时处理。数据深挖是季度性的交叉分析,找结构性机会。日常是体检,深挖是战略。两个都要做。

Q,这个案例里增长最快的动作是什么?

A,预算从低效的欧洲泛词市场,挪到高效的北美长尾市场。同样的预算,投放结构一换,效果差三倍。结构调整比加预算更有效。

 

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